portogelKebijakan Privasi

Kami di portogel menjaga kerahasiaan data Anda melalui praktik pengamanan berlapis dan penyimpanan terenkripsi sesuai standar industri internasional. Halaman ini menjelaskan jenis informasi apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform portogel, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang kami libatkan sebagai pemroses data pihak ketiga, dan hak-hak apa yang Anda miliki untuk mengontrol data pribadi Anda.

Komitmen kami adalah transparansi penuh. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, dan kami hanya membagikan informasi dengan mitra yang telah menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat. Setiap penggunaan data kami adalah untuk tujuan operasional yang jelas—verifikasi identitas, pencegahan fraud, layanan pelanggan, dan kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua anggota portogel, terlepas dari di mana Anda berada atau metode pembayaran apa yang Anda gunakan—baik DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet.

Data yang kami kumpulkan di portogel

Ketika Anda mendaftar akun portogel, kami mengumpulkan informasi identitas dasar Anda termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan jenis identitas pemerintah (KTP, paspor, atau dokumen serupa). Informasi ini diperlukan untuk memenuhi persyaratan Know Your Customer (KYC) yang ditetapkan oleh regulasi anti-pencucian uang dan otoritas penegakan hukum yang berlaku.

Kami juga mengumpulkan dokumen yang Anda upload untuk verifikasi identitas—foto KTP, paspor, selfie dengan dokumen identitas, dan bukti alamat seperti tagihan utilitas atau surat keterangan domisili. Semua dokumen ini disimpan dalam server terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh staf verifikasi kami yang telah melalui pemeriksaan latar belakang. Setelah verifikasi selesai, dokumen disimpan untuk audit internal dan kepatuhan regulasi, dan kami tidak akan membagikannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari Anda.

Informasi Aktivitas dan Transaksi

Setiap transaksi yang Anda lakukan di portogel—termasuk deposit, withdrawal, taruhan di Colok Jitu, live dealer blackjack, slot games Aviator atau Sweet Bonanza, atau pasar sportsbook seperti Liga 1 dan Piala Indonesia—dicatat di database kami dengan timestamp, jumlah, dan status transaksi. Data ini digunakan untuk tujuan rekonsiliasi, laporan pajak, dan pencegahan fraud. Kami juga mencatat alamat IP, jenis browser, dan perangkat yang Anda gunakan saat login, yang membantu kami mengidentifikasi akses tidak sah atau aktivitas mencurigakan.

Data transaksi Anda adalah milik Anda. Kami menyimpannya dengan aman, menggunakannya hanya untuk tujuan yang telah kami nyatakan, dan tidak akan pernah menjualnya kepada siapa pun.

Tim Compliance portogel

Komunikasi dan Preferensi Kontak

Kami mengumpulkan preferensi komunikasi Anda—alamat email, nomor telepon, dan preferensi bahasa—untuk mengirim notifikasi tentang promosi, cashback mingguan, dan update penting tentang akun Anda. Anda dapat mengelola preferensi komunikasi Anda kapan saja di dashboard portogel. Jika Anda memilih untuk tidak menerima email promosi, kami tetap akan mengirim notifikasi penting terkait verifikasi akun, transaksi deposit/withdrawal, dan keamanan akun.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform portogel menggunakan cookie—file kecil yang disimpan di perangkat Anda—untuk mengingat preferensi login Anda, mempertahankan sesi, dan melacak bagaimana Anda berinteraksi dengan situs kami. Kami juga menggunakan analytics untuk memahami pola penggunaan situs secara agregat—bukan untuk membuat profil individu, melainkan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, meskipun ini mungkin mengganggu fungsionalitas beberapa fitur portogel.

Pemroses Data Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan penyedia layanan terpercaya untuk mengoperasikan platform portogel. Ini termasuk:

Semua penyedia pihak ketiga ini telah menandatangani Data Processing Agreement (DPA) dengan kami yang memastikan mereka menangani data Anda sesuai standar privasi yang sama ketat dengan yang kami terapkan.

Lokasi Data: Server portogel mungkin berlokasi di luar negara Anda. Ini berarti data Anda dapat diproses di yurisdiksi yang mungkin memiliki standar privasi berbeda. Namun, kami menerapkan enkripsi end-to-end yang memastikan data tetap terlindungi di mana pun disimpan.

Hak-hak Anda dan Kebijakan Penghapusan Data

Anda memiliki hak untuk mengakses, memodifikasi, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang disimpan di portogel. Untuk melakukan ini, hubungi tim support kami melalui formulir kontak atau live chat di dashboard. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja. Jika Anda meminta penghapusan akun sepenuhnya, kami akan menghapus data personal Anda—dengan pengecualian catatan transaksi yang kami simpan untuk kepatuhan pajak dan audit yang diperlukan oleh hukum setempat di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau kota lainnya di Indonesia.

Kami juga mempertahankan hak untuk menolak permintaan penghapusan jika permintaan tersebut melanggar kewajiban hukum kami atau jika penghapusan akan menghambat penyelidikan fraud yang sedang berlangsung. Dalam kasus seperti ini, kami akan menjelaskan alasan penolakan kami secara tertulis.

Kebijakan privasi portogel dapat berubah sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan dalam peraturan. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email dan dengan menampilkan notifikasi di situs kami. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap portogel setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan kebijakan baru. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi tim compliance kami melalui halaman kontak kami, atau kirim email ke alamat support yang tersedia di dashboard Anda. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dengan jelas dan transparan.

↑